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我院优质服务获12345政务热线表扬
发表时间:2020-08-28 阅读数量:58

8月24日,我院接到来自12345的转办件,患者家属黄先生通过智慧泉城向李连重主任表示深深的敬意和由衷的感谢,黄先生表示,李主任“视病人如亲人”的服务热情深深打动了自己。


原来,7月11日上午,我院门诊部主任李连重常规进行门诊龙8国际手机网页版巡查时,发现医院门口有病人眩晕呕吐、行动不便,因只有一名家属跟随,无法移动病人入院就诊,焦急不安。见此情景,李主任急忙找来轮椅,并亲自把病人从轿车后座背到轮椅上,推着病人入院挂号就诊,并协助家属送病人去CT室做完检查后,立即把病人转运至神经内科病房住院,病人得到了及时的治疗。

李主任表示,换位思考是医院构建和谐医患关系的重要方法,站在病人的角度,设身处地的为病人考虑,急病人所急,想病人所想,从细微之处做起,用自己的真诚和热情使病人舒心和放心,从而才能更好地提高病人的满意度。马娜


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